Αρχική » Νεα » Η ομάδα ColorOS απαντά στις ερωτήσεις των χρηστών σχετικά με τις ενημερώσεις
ερωτήσεις και απαντήσεις της ομάδας coloros

Η ομάδα ColorOS απαντά στις ερωτήσεις των χρηστών σχετικά με τις ενημερώσεις

di Μικέλε Ιντζελίντο

ο ενημερώσεις είναι ένα από τα θέματα για τα οποία δείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον οι κάτοχοι smartphone OPPO. Γι' αυτόν τον λόγο, προκειμένου να διαλύσει όσο το δυνατόν περισσότερες αμφιβολίες, η ομάδα ανάπτυξης του ColorOS έχει τεθεί στη διάθεση της να απαντήσει σε όλες τις πιο συχνές ερωτήσεις των χρηστών σχετικά με ενημερώσεις στην προσαρμογή που βασίζεται σε Android.

Τα μέλη της ομάδας που σχολιάζουν τις ενημερώσεις είναι ο ColorOS Operations Manager, ο Developer Engineer και ο Project Manager. Ακολουθούν οι ερωτήσεις των χρηστών και οι σχετικές απαντήσεις από την ομάδα.

Ε: Γιατί δεν μπορώ να κάνω απευθείας αναβάθμιση στη σταθερή έκδοση του ColorOS;

Α: Αρχικά στρατολογούμε έναν καθορισμένο αριθμό χρηστών σε διαφορετικές περιοχές για να δοκιμάσουμε την πιο πρόσφατη έκδοση beta. Η beta μπορεί να μην είναι σταθερή, αλλά δεν επηρεάζει αρνητικά την καθημερινή χρήση του smartphone. Η έκδοση κυκλοφορεί σε κλιμακωτή λειτουργία και ταυτόχρονα δημιουργείται μια επίσημη ομάδα δοκιμαστών beta για τη γρήγορη συλλογή σχολίων από τους χρήστες.

Τα περισσότερα σφάλματα διορθώνονται μετά από αρκετές επαναλήψεις της beta έκδοσης, μετά από τις οποίες η σταθερή έκδοση, δηλαδή η επίσημη, κυκλοφορεί σταδιακά.

Ε: Γιατί το smartphone μου δεν λαμβάνει την πιο πρόσφατη ενημέρωση ColorOS;

Α: Λόγω της εμπειρίας χρήστη και του υλικού smartphone, δυστυχώς δεν μπορούμε να αναβαθμίσουμε κάθε υπάρχον μοντέλο στην πιο πρόσφατη έκδοση του ColorOS. Ορισμένα μοντέλα δεν μπορούν να ενημερωθούν στην πιο πρόσφατη έκδοση του Android λόγω υλικού, λόγω έλλειψης απαραίτητων επιδόσεων και αποθηκευτικού χώρου. Για να διατηρήσουμε την εμπειρία χρήστη, κυκλοφορούμε μόνο την πιο πρόσφατη έκδοση του λειτουργικού συστήματος σε μοντέλα που είναι κατάλληλα για ενημέρωση.

Ε: Γιατί πρέπει να περιμένουμε πολύ για να λάβουμε την ενημέρωση;

Α: Τα τελευταία δύο χρόνια το ColorOS έχει ενημερωθεί με επιταχυνόμενο ρυθμό. Για το ColorOS 11 είχαμε μια ταυτόχρονη κυκλοφορία ως Android 11, αλλά αυτό προκάλεσε επίσης προβλήματα συμβατότητας με εφαρμογές τρίτων. Για αυτόν τον λόγο, συνεργαζόμαστε ενεργά με τρίτους προγραμματιστές εφαρμογών για να επιλύσουμε αυτά τα ζητήματα και να παρέχουμε την καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Ε: Γιατί η ενημέρωση κυκλοφορεί αργότερα στη χώρα μου από ό,τι σε άλλες περιοχές;

Α: Γνωρίζουμε ότι ορισμένες περιοχές και ορισμένα μοντέλα ενδέχεται να μην λάβουν έγκαιρα την ενημέρωση. Λόγω της πανδημίας, η διαδικασία πιστοποίησης χειριστή έχει αναβληθεί. Συνεργαζόμαστε με τους χειριστές για τις δοκιμές και για την απόκτηση της πιστοποίησης της νέας έκδοσης το συντομότερο δυνατό, ώστε οι χρήστες να μπορούν να λάβουν έγκαιρα το ColorOS 11.

Ε: Γιατί το smartphone μου έχει σφάλματα μετά την ενημέρωση;

Α: Πρώτα απ 'όλα, ζητάμε συγγνώμη για τυχόν προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν στην beta και σταθερή έκδοση του ColorOS. Λόγω των αναβαθμίσεων μεγάλης κλίμακας και της ανακατασκευής ολόκληρου του λειτουργικού συστήματος, απαιτείται μια ολόκληρη διαδικασία εκμάθησης για την καλύτερη δυνατή βελτιστοποίηση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, καταστάσεις όπως η μη φυσιολογική κατανάλωση ρεύματος και η υπερθέρμανση του smartphone θα συμβούν μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα και όλα θα επιλυθούν μετά από μια περίοδο τακτικής χρήσης. Διαβεβαιώνουμε τους χρήστες ότι η εμπειρία του λειτουργικού συστήματος θα βελτιωθεί. Είμαστε ευγνώμονες για τυχόν σχόλια από τους χρήστες και η συνεχής υποστήριξή τους συμβάλλει στην έκδοση beta.

Ε: Τι κάνει η ομάδα OPPO μετά τη λήψη σχολίων από τους χρήστες;

Α: Τα σχόλια των χρηστών είναι πολύ σημαντικά για τη βελτίωση της έκδοσης. Μετά τη λήψη τους, προσπαθούμε να επαναφέρουμε τα σενάρια χρήσης που βρέθηκαν χρησιμοποιώντας αρχεία καταγραφής για να ξεκινήσουμε την ανάλυση.

Πραγματοποιήσαμε επίσης μια σειρά δοκιμών και βελτιστοποιήσεων στο νέο λογισμικό για πιο ομαλή εμπειρία και σημαντικά μειωμένη κατανάλωση ενέργειας σε σύγκριση με την προηγούμενη έκδοση. Συλλέγουμε όλα τα σχόλια των χρηστών για να κλείσουμε τον βρόχο και σας ευχαριστούμε πολύ για την υποστήριξη και την κατανόησή σας.

📷 Ακολουθήστε το _oppobello_: το νέο μας Σελίδα στο Instagram!


👥 Εγγραφείτε όλα κοινότητα OPPO το μεγαλύτερο στην Ιταλία 🇮🇹


🛒 Θέλετε να αγοράσετε προϊόντα OPPO στις καλύτερες τιμές; Ανακαλύψτε τα μέσα τμήμα Προϊόντα

Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει